Брошенные корзины
Клиент дошёл до оплаты и ушёл — без автоматического возврата эти деньги просто теряются.
Главная / Направления / E-commerce и розница
E-commerce и розница
Возвращайте брошенные корзины и продавайте повторно
Telegram-магазин с каталогом, оплатой и кабинетом, AI-поддержка 24/7 и автоматический возврат брошенных корзин — единая воронка вместо разрозненных каналов.
Магазин в Telegram Возврат корзин AI-поддержка 24/7
Боль
Где e-commerce теряет выручку
Нет повторных продаж
О магазине забывают после первой покупки, а реактивация базы не настроена.
Поддержка не справляется
Однотипные вопросы о статусе, доставке и наличии съедают всё время операторов.
Заявки из разных каналов
Сайт, соцсети, мессенджеры — заказы разрознены, часть теряется без единой воронки.
Решение
Что мы собираем для продаж
Переносим часть продаж и поддержки в Telegram и автоматизируем возврат клиентов в воронку.
Магазин в Telegram
Каталог, корзина, оплата и личный кабинет в Mini App — покупка в пару касаний.
Возврат и реактивация
Авто-напоминания о брошенной корзине и приглашения вернуться с персональными предложениями.
AI-поддержка 24/7
Отвечает о статусе, доставке и наличии, разгружает операторов и доводит до покупки.
Как сейчас
Брошенные корзины не возвращаются
Повторные продажи — случайны
Операторы отвечают на одно и то же
Заказы разбросаны по каналам
С KODIKA
Авто-возврат брошенных корзин
Реактивация базы по сегментам
AI снимает типовые обращения
Единая воронка заказов
Результат в цифрах
Что меняется после внедрения
Цифры — ориентиры по нашим проектам и индустрии. Точный эффект зависит от вашего потока и процессов — считаем его на бесплатной диагностике.
до 28%
заказов проходят через бота
15–25%
возврат брошенных корзин
+22%
повторных покупок
24/7
автоматическая поддержка
Что входит
Состав решения под ключ
Каталог и Mini AppТовары, фото, варианты и корзина.
ОплатаПриём платежей прямо в Telegram.
Личный кабинетЗаказы, статусы, история и бонусы.
Возврат корзинСценарии напоминаний и догрева.
AI-поддержкаСтатусы, доставка, наличие, FAQ.
РеактивацияСегменты и авто-рассылки с предложениями.
Кейс
Как это выглядит на практике
Возврат корзин и продажи в Telegram
Задача
Высокий процент брошенных корзин и перегруженная поддержка; повторные продажи почти не работали.
Что сделали
Собрали Telegram Mini App с каталогом и оплатой, подключили AI-поддержку и сценарии возврата брошенных корзин и реактивации.
24%заказов через бота
+21%возврат корзин
−45%нагрузки на поддержку
Р
«Бот вернул заказы, которые мы считали потерянными, и снял с поддержки рутину.»
Руководитель интернет-магазина
Вопросы
Частые вопросы
Telegram даёт быстрые покупки, пуши и дешёвый повторный контакт. Он дополняет сайт и работает на удержание, а не заменяет его.
Бот видит незавершённый заказ и отправляет напоминание с товаром, при необходимости — с бонусом, по настроенному сценарию.
Да, подключаем приём платежей прямо в Telegram и синхронизируем заказы с вашей системой.
Да — синхронизируем товары, заказы и клиентов с сайтом, 1С или CRM через API.
Быстрый старт (витрина и заявки) — несколько дней. Полный магазин с оплатой и кабинетом — 2–5 недель.
Старт проекта
Разберём вашу задачу бесплатно
Покажем, что реально сделать в вашей нише за 7–30 дней и с чего дешевле начать. Ответим в течение рабочего дня.
+7 914 915-14-15 Разбор задачи — бесплатно Ответ в течение рабочего дня